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自动打电话机器人,自动拨打电话

发布时间:2023-11-20 14:13:47
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自动打电话机器人,是一个帮助我们自动拨打电话,依据设置好的话术,进行自动应答,筛选意向客户推送到我们微信的工具。


1、灵活话术设置:自定义行业话术库,定制符合业务的对话自动问答语料库。

2、自动拨打:客户资料一键批量导入,自定义设定自动拨打参数,一个机器人可以达到每天800-1200通/路,是人工拨打频率的4-5倍。并可设置多个机器人同时外呼,每天成千上万外呼不是问题。

3、多轮互动:真人语音交互,专业业务解答主动引导销售过程,客户提问对答顺畅


4、双语音识别:阿里云+科大讯飞,语音识别准确率高达92%。

5、自动分类:采用机器学习,神经网络算法自动识别客户意向并准确分级,可根据客户意愿区分跟进的优先级,以便快速达成交易。

自动打电话机器人的后台有几部分组成:

1、语音识别系统,主要作用:识别客户讲话内容,从而做出相应的回复,避免答非所问,让客户直接失去兴趣。我们的语音识别系统对接的市面上最好的两家:阿里云和科大讯飞。

2、线路,线路就相当于你自己打电话的时候,那个手机卡。没有卡拨不出去电话,同等的,没有线路也打不出去电话。机器人后台对接的都是防封号线路,无须插卡,从而实现每天日呼3000+的拨打量。

且后台有独家研发的线路实时调控系统,拨打过程中,哪个线路的接通率高,就自动跳转到哪条,完美的提高了接通率。

3、售后服务。机器人在拨打的过程中,除了前期搭建后台之外,后续也会总结机器人无法识别回复的问题,需要售后帮助我们把这些关键词添加进去,让机器人越用越智能。合作之后我们有专门的售后群,不管是操作问题还是技术后台的优化,随时联系,提升使用效果。

虽然自动打电话机器人具有一些优势,但在实际应用中其效果可能会受到一些限制。因此,在使用自动打电话机器人时需要根据实际情况进行评估和选择。

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