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卓越经理人的五项修炼(长期开班)

发布时间:2024-03-04 10:57:18
浏览:47

卓越经理人的五项修炼(长期开班)

【举办单位】北京曼顿培训网  

【培训日期】2024年3月28-29日

【培训地点】成都

【培训对象】中层管理者/基层管理者/骨干储备管理人员

【课程特点】 

       提供简单、直接、有效的管理原则和方法,不讲理论,务实、接地气;

       内容全面、系统,覆盖日常人员管理和团队管理中的几乎所有问题;

       内容务实,选择的案例都是真实的、频繁发生在我们工作中的现实案例;

       提供系统的话术和管理技巧;

       课堂中有丰富的讨论、练习和体验,确保掌握核心话术、关键技巧和步骤。 


【课程大纲】

   引子:

管理的极简定义

管理培训能实现什么?管理培训为什么(很多时候)没用?怎么样才能真正有用?


修炼一 角色定位3h

本模块教学目的:

       厘清管理者角色和对公司、对员工的责任;

       了解自身的权力以及使用权力的限度;

       克服常见的畏惧、心软、心态;

       理解自己的工作范围和工作方向。


一、基本定义及概念:

讨论:管理岗位带来的挑战

管理的完整概念和关键定义

管理者的最高境界是怎样的?强有力的管理者有什么特点?

二、管理者的四大身份:

(1)作为上司:改善绩效、提升效率

(2)作为下属:与上司相处的五个要点

(3)作为同事:专业的、负责的、有效的人际关系是领导力的体现

(4)作为工作个体:实现个人价值,赢取社会认同

(5)管理者与业务高手的区别与联系:区分“必要”和“不必要”

(6)管理者的时间分配

三、管理者手中的王牌:

代表公司进行管理,意味着...

用能力说话,还是用权力说话?

管理者使用权力的边界

四、基本管理思路和原则:

(1)管理,是一个传递能量、谋求认同的工作 

拷问自己:通过别人完成工作,和自己完成工作,哪一个更难?

(2)管理实践中的两个“高效自我管理”

现实状况分析:自我驱动型员工有多少?

(3)判断员工状态的两个基准:能力与意愿

管理的终极之善:塑造人,超出极限之外去塑造人

(4)打造高效自我管理团队关键点

(5)判断管理者优劣的四大现实指标


修炼二 管理认知3h


本模块教学目的:

       避开五种常见的误区;

       掌握对待员工仁与严的界限;

       明了人无刚骨不立,知道如何在对抗和摩擦中培养威望;

       了解管理者应具备的素质和技能。


一、管理者的四大职能:

(1)主观和客观

(2)硬性和软性

(3)常规工作和催化剂

(4)对上和对下

为什么松下说:“我们也生产电器”?

案例研讨:如何解除员工抗拒?提升积极性和动力?

二、管理定位:

你是“人”的经理,还是“事”的经理?

传达不是管理。如何系统介入并影响结果

优秀经理跟员工的日常交流的经典模式概括

当你需要改变员工态度……

管理者决定下属的状态

三、管理者素质:

(1)讨论:管理者需要的哪些技能和素质?

特别强调三点:

       情感强度

       影响改变人的欲望

       心理健康

(2)优秀管理者的成就需要、人际需要、权力需要的匹配



四、五种管理者误区:

       过于体恤的慈母

       凛然庄重的严父

       不分彼此的兄弟

       表现出强烈的个人好恶

       自力更生——猴子管理法

管理尺度把握:

仁与严的界限在哪里?

爱和溺爱、纵容和宽容的边界在哪里?


修炼三 分配任务1h


本模块教学目的:

       怎么清晰明确地分配任务?

       对不同风格和能力水平的员工,怎么交代工作?

       如何避开分配工作时的常见错误和常规陷阱;

       能有效跟踪员工的工作;

       学会通过专业的管理方法“提前暴露员工准备不足”


分配任务

1.对员工的基本要求

2.对上司的基本要求

什么叫细致?什么是准确?怎么确保清晰传达?

分配任务四要点

3.照顾到不同类型的员工

考虑员工对工作的熟悉程度

不同员工的个性特征和沟通风格

给员工提问的机会

4.怎么应对总是听不明白任务的员工?

5.怎么处理员工的不同意见?

6.分配完一项工作时,你应该问自己的问题


修炼四 跟踪表现2h

本模块教学目的:

       懂得如何跟踪员工的表现,甚至是提前跟踪

       掌握跟踪的技术和方法


一、执行力的关键:跟踪

工作不跟踪,万事一场空

二、跟踪的定义:

发现计划&实际之间的偏差并纠正之

三、跟踪方法:

(1)跟踪两个关键技术

(2)跟踪中的三种数据

(3)层层推进的三个跟踪实例

四、跟踪话术分析:良好的跟踪问题,能提前暴露下属的准备不足,展现冲动和能力之间的差异

五、实际操作练习:选取一个现实的工作项目,列举五个典型的跟踪问句


修炼五 评价与改善3h

本模块教学目的:

       了解如何直接、客观、量化地评价员工;

       让管理者真正懂得“对事不对人”的批评方式,能有效锁定下属的错误并不伤害员工的感情;

       了解批评的七个原则,懂得以赞美的言辞结束批评;

       能处理常规的管理难题,改善提升员工表现


一、工作评价:

1.下属为什么会被激怒?什么样的评价会伤人?

评价员工的专业表达原则:不带倾向的评价

       描述事实,而非判断

       描述行为,而非感受

       评价表现,而非个性

建议的语言和禁忌的语言

2.如何更专业地评价员工

反馈要量化

区分支持性反馈和纠正性反馈

最佳批评样板

二、以面谈改善员工表现:实例和话术

案例研讨:发生在戴尔的真实案例:如何处理受伤的员工

案例研讨:如何处理员工的行为问题

与员工做不良绩效会谈的步骤和话术,确保将员工纳入轨道

三、批评员工

1、视频观摩:如何批评员工

批评的七个原则

关键点:如何就所犯错误达成一致,并就补救方案达成一致

专业话术:不同类型的问题的交替使用

2、角色扮演:选择一个下属犯错误的场景,对他进行批评


结束语:管理有技巧,千锤百炼;管理没技巧,重在做人。

 

【讲师介绍】

    冯颂阳老师,曼顿培训网( )资深讲师。 

       23 年培训经验

       复旦大学经济法学士

       《哈佛商业评论》博主

       专著四本

职业经历:

农夫山泉(快消)/养生堂(保健)/法国达能(食品)/法国娇兰(美妆)/德国黛安芬(服装)

擅长 :领导力/管理技能/职业化/沟通与性格分析

 

【费用及报名】

1、费用:培训费3680元(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。

 


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